Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 1 січня 2026 року
SonaVia Pro (далі - "ми", "наш" або "Компанія") поважає вашу конфіденційність. Ця політика описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.
1. Збір даних
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, email адреса
- Інформація про запити: тема звернення, зміст повідомлення
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
- Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування
2. Використання cookies
Наш сайт використовує cookies для:
- Забезпечення базової функціональності сайту
- Запам'ятовування ваших налаштувань
- Аналізу відвідуваності та покращення сервісу
Ви можете відмовитися від використання cookies через налаштування браузера або через наш банер згоди.
Типи cookies
- Необхідні cookies: забезпечують роботу сайту
- Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
- Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування
3. Мета обробки даних
Ми обробляємо ваші дані для:
- Відповіді на ваші запити та звернення
- Надання наших послуг
- Покращення якості сервісу
- Виконання правових зобов'язань
- Захисту наших законних інтересів
4. Правова основа обробки
Ми обробляємо ваші дані на підставі:
- Вашої згоди
- Необхідності виконання договору
- Виконання правових зобов'язань
- Законних інтересів компанії
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:
- Контактні дані: до 3 років після останнього контакту
- Дані про транзакції: 7 років згідно з законодавством
- Cookies: від сесії до 2 років залежно від типу
Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.
6. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати ваші дані:
- Постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі
- Державним органам на законну вимогу
- Партнерам з вашої явної згоди
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
7. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх даних
- Виправити неточні дані
- Видалити свої дані ("право бути забутим")
- Обмежити обробку даних
- Перенести дані до іншого оператора
- Заперечити проти обробки
- Відкликати згоду в будь-який момент
8. Безпека даних
Ми вживаємо заходів для захисту ваших даних:
- SSL/TLS шифрування передачі даних
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярний аудит безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
9. Контактна інформація
З питань конфіденційності звертайтеся:
- Email: support@sonaviapro.com
- Адреса: вул. Лесі Українки, 65, м. Житомир, Україна
10. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.